Prazo para Devolução: O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, a contar do dia seguinte ao recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Devolução:
O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para troca ou devolução.
Itens em promoção ou de venda final não são elegíveis para devolução
Produtos digitais não são elegíveis para devolução.
Processo de Devolução:
O cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente para solicitar a devolução.
Após a aprovação da solicitação, o cliente receberá instruções sobre como enviar o produto de volta.
Custos de Envio:
Em caso de devolução por arrependimento, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.
Se a devolução ocorrer devido a defeito ou erro no pedido, os custos de envio serão cobertos por nós.
Reembolso:
O reembolso será processado após o recebimento e inspeção do produto devolvido.
O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.
Trocas:
Para trocas, o cliente deve seguir o mesmo processo de devolução. Após a aprovação, um novo produto será enviado.
